Société au Bénin

Sacca Lafia, Ministre de l'Energie du Bénin

Paiement successif de quatre factures d’électricité

La Sbee cloue ses abonnés au pilori

(Les associations de consommateurs et les clients eux-mêmes en sont responsables !)

Qu’elle paraît bien loin, cette époque où les abonnés de la Société béninoise d’énergie électrique (Sbee) ne devaient payer leurs factures d’électricité que tous les deux mois ! Depuis quelques années, les factures sont reçues tous les mois. Les protestations des abonnés sur les différentes émissions interactives n’ont en rien émoussé, sur ce point, la détermination des dirigeants de la Sbee. Mais, de novembre à décembre 2010, quatre factures viennent d’être envoyées par elle à ses abonnés. Le comble de l’assassinat financier des clients !

Les factures reçues le 07 décembre 2010 doivent être payées au plus tard les 14 et 21 décembre. Le mois précédent également, les abonnés ont eut deux factures dont ils devaient s’acquitter en l’espace de quelques jours. Déjà qu’honorer une seule facture n’était pas une sinécure pour la grande majorité des abonnés qui devaient se saigner pour cela, la Société béninoise d’énergie électrique (Sbee) renouvelle sa politique du fait accompli. Objet de nombreuses critiques virulentes, qui sont néanmoins justifiées, la Sbee manque encore de pédagogie dans les mesures qu’elle prend et qui concerne directement ses clients. Au début de cette année 2010, la société a augmenté, d’une part, ses tarifs et, d’autre, a offert, dans la foulée, une alternative pour éviter les fils d’attentes qu’occasionne le paiement des factures. C’est ainsi que les abonnés peuvent désormais payer leurs redevances d’électricité à la poste. Deux choix qui s’en prennent de nouveau à la bourse de ses abonnés. A la poste, il faut payer 300 f Cfa pour une facture dont le montant est compris entre 0 et 25000 f, par exemple. Et, dire que ces deux sociétés appartiennent à l’Etat béninois. Mais, l’habitude cavalière de la Sbee avec ses abonnés découle de la faiblesse des associations de consommateurs au Bénin. Il est facile de vociférer sur les médias contre la Sbee mais, quand il s’agit de se mobiliser à travers des marches pour protester contre la politique de la Société, personne ne pointe son nez. Si c’était un appel pour une manifestation politique, les rangs allaient être grossis allègrement. Bien évidemment, cette mobilisation est entretenue en monnaies sonnantes et trébuchantes. Même s’ils subissent les coups de boutoirs réguliers de la Sbee, les abonnés n’ont qu’à s’en prendre à eux-mêmes. Au Sénégal, en juillet dernier, des milliers d’abonnés de la Sénélec (équivalent de la Sbee), suite à un appel lancé par plusieurs associations, ont refusé de payer leurs redevances d’électricité et, ce, pour protester contre les nombreuses et longues coupures du courant. Mais, au Bénin, cela semble n’être qu’une chimère. Alors, la Sbee a beau de faire de ses clients ce qu’elle veut.

Bernado Houenoussi