Semaine
nationale du service public
Une initiative sans lendemain ?
Appuyé par le
Programme des Nations-Unies pour le développement (Pnud), le Gouvernement
béninois a organisé du 16 au 20 avril dernier, la semaine nationale du service
public.
Le siège de la Mairie de Cotonou,
Une banderole devant la Direction de la Formation et de la qualification professionnelle à Cotonou
Photo : Bernado Houenoussi
L’objectif principal de cette
initiative, était de faire découvrir aux béninois les services publics qu’ils
fréquentent quotidiennement. Outre cela, elle devait permettre « d’œuvrer ensemble pour l’amélioration
continue de la qualité du service public ». En effet, il est de
notoriété publique que les béninois ne sont pas satisfaits de la prestation de
leur service public. Les uns et les autres, se plaignent régulièrement du très
mauvais accueil qu’ils y reçoivent la plus part du temps. Les mêmes personnes
taxent à tort ou à raison, les agents de ces services d’être démotivés parce
que ceux-ci auraient la garantie de l’emploi, parce qu’ils seraient tous des « fonctionnaires ». Il en
découlerait le fait qu’ils se croient tout permis, et donc être en droit de ne
pas bien exécuter le travail pour lequel ils sont payés. Mais la corruption
demeure aussi un problème récurrent dans les services publics, car elle est un
passage quasi obligé afin de pouvoir se faire délivrer rapidement tel ou tel
autre document. Aussi, il est maintenant question de savoir les actions fortes
qui suivront l’initiative relative à la semaine nationale du service public.
Car sans cela, elle n’aura alors servi à rien.
Bernado
Houenoussi
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